Responsabilidades: • Desarrollar e implementar estrategias para impulsar el éxito y la satisfacción de los clientes • Dirigir y asesorar a un equipo de gerentes de éxito de clientes • Colabore con los equipos de ventas, marketing y productos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes • Analice los datos y comentarios de los clientes para identificar oportunidades de mejora • Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes clave Requisitos: • Licenciatura en negocios, marketing o un campo relacionado • Experiencia comprobada en funciones de gestión de cuentas o éxito de clientes • Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación • Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en datos • Excelentes habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones Habilidades preferidas: • Experiencia con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) • Conocimiento de las mejores prácticas para el éxito de los clientes y las tendencias de la industria • Familiaridad con los comentarios de los clientes y las herramientas de encuestas • Capacidad para trabajar de forma eficaz en un entorno dinámico y de ritmo rápido • Sólidas habilidades de presentación y negociación,